Formations communautés et réseaux sociaux

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Structurer et animer une communauté dans l'entreprise

Acteurs, objectifs, bénéfices et fonctionnement d'une communauté de pratique et d'un réseau social d'entreprise (RSE)


Au cours de cette formation de trois jours, les participants vont acquérir des connaissances pratiques (opérationnelles) et théoriques sur la vie et l'animation d'une communauté de pratique et d'un RSE :
  • Le rôle des acteurs
  • Le choix des outils
  • Les activités à mettre en oeuvre
  • L'évaluation de la valeur créée.

Présentation de l'intervenant référent

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JOUR 1

  • Module 1 : Définitions - Enjeux et bénéfices d'une communauté ou d'un réseau social
  • Module 2 : Cycle de vie et évaluation du degré de maturité d'une communauté de pratique
  • Module 3 : Rôles et activités dans une communauté de pratique

JOUR 2

  • Module 4 : Lancer une communauté de pratique

JOUR 3

  • Module 5 : Lancer un réseau social d'entreprise
  • Module 6 : Orienter et animer le RSE
  • Module 7 : Projet de plans d'actions (plans individuels)
  • Module  8: Evaluation de la formation
  • Comprendre les enjeux, les opportunités et les risques liés à la mise en place des communautés de pratique (CoP)
  • Identifier les bénéfices pour les membres de la CoP
  • Identifier le rôle critique et les fonctions assurées par l'animateur de la CoP
  • Convaincre le management décideur de l'importance de CoP et de la valeur de l'intelligence collective
  • Mesurer l'importance du sponsor et de la définition des critères pour le choisir
  • Concevoir, mettre en place et accompagner la gouvernance des CoP
  • Formaliser la structure de la charte
  • Définir, formaliser et mettre en oeuvre les outils nécessaires à la mise en oeuvre de CoP
  • Identifier les fonctionnalités générales d'un RSE
  • Formaliser les fonctionnalités attendues d'un outil en fonction des finalités et des objectifs du RSE
  • Définir le contenu du plan de lancement d'un RSE

Comment se déroule la formation ?

Formation présentielle (en salle) :

  • Un séminaire de trois jours
  • Un espace réservé aux stagiaires de la session, ouvert pendant 2 mois dès le début la formation dans le Social Cloud Learning d'Alphalia
  • Des options d'accompagnement tutoré et de coaching  sur une durée de 3 à 6 mois

Voir les atouts pour plus de détails sur les modalités (lien)

Les options coaching de cette formation :

Dist@coach :
Un accompagnement de 21 H sur six mois à distance : 2 520 € HT
  • Un point téléphonique ou visio-conférence de 30 min par semaine
  • Une consolidation écrite par mail (20 min de travail pour le coach en moyenne)
  • Un bilan téléphonique ou en visio-conférence en fin d'accompagnement

Libr@coach :
  • Un coaching à la carte (tickets temps prépayés) à distance par blocs de 20 min (avec un minimum de 6 ) :  40 € HT les 20 minutes .
  • La répartition des temps d'accompagnement est structurée entre le stagiaire et le coach formateur dès la fin de la formation.

Mut@coach :
  • Un accompagnement de 6 demi-journées sur trois ou six mois sur site : 2 990 € HT hors frais.

Accompagnement coaching Mut@coach

A qui est destinée cette formation ?

Publics visés

  • Animateurs de communauté de pratique (débutants)
  • Animateurs de réseaux sociaux d'entreprise (débutants)
  • Sponsors de communautés de pratique

Pré-requis

  • Une bonne connaissance organisationnelle de l'entreprise et des modalités de gouvernance
  • Une bonne culture internet


Pourquoi cette formation est différente des autres !

    
Depuis toujours les communautés de pratiques existent dans les entreprises, pas toujours visibles, pas toujours formalisées. L'émergence des RSE ouvre de nouvelles perspectives pour démultiplier les communautés dans l'entreprise.

L'espace stagiaire du Social Cloud Learning

Cet espace numérique sécurisé est mis en place dans le "Social Cloud Learning" d'Alphalia. Il a une vocation très pragmatique en proposant des supports et des outils sur 2 mois dès le début de la formation. Il regroupe les fonctionnalités suivantes :
  • Un espace documentaire avec des supports mis à disposition progressivement
  • Un forum avec des discussions entre stagiaires sur les grandes thématiques de la formation
  • D'éventuels articles et livres blancs
  • Une bibliographie dans le domaine de la formation
  • Une liste d'éventuelles manifestations importantes
  • L'opportunité de participer à des communautés sur les réseaux sociaux
  • Des liens sur des références utiles...

Les plus pédagogiques

  • Une stratégie pédagogique en congruence avec le sujet
  • Une pédagogie orientée action
  • Une démarche méthodique de spécification des usages et d'analyse des outils
  • Des ressources directement utiles à la mise en oeuvre
  • Un cas pratique fil rouge comme support d'activités
  • Une animation par un expert du domaine  toujours en activité
  • Une feuille de route spécifique proposée à chaque participant
  • Un espace stagiaire ouvert sur deux mois
  • Une évaluation à chaud et à froid (à deux mois)
  • Différents niveaux de coaching possibles en option

Exemples d'activités

  • La construction collaborative d'une charte de la communauté de pratique
  • Des exercices collaboratifs d'analyse d'un référentiel de RSE
  • La démonstration d'outils en situation d'animation synchrone (en classe virtuelle)

Aller plus loin pour préparer demain

Cette formation peut aussi être adaptée en intra-entreprise prenant en compte les spécificités de vos projets. Dans ce cas, une réelle communauté de pratique animée peut être instaurée (dans votre espace RSE ou dans le Social Cloud Learning d'Alphalia). Nous proposons aussi différents niveaux de coaching, dans le cadre de la mise en oeuvre des feuilles de route des stagiaires.

Contactez-nous pour construire ensemble votre projet intra-entreprise.

JOUR 1


Module 0 : Tour de table et présentation du Social Cloud Learning :
  • La classe virtuelle
  • L'espace collaboratif
  • L'espace documentaire (support)
  • Le forum ...
Module 1 : Définitions - Enjeux et bénéfices d'une communauté ou d'un réseau social
  • Test de connaissances initial
  • Les communauté de pratique (domaine, communauté, pratique)
  • Les réseaux sociaux d'entreprise
  • Les enjeux et les bénéfices
Module 2 : Cycle de vie et évaluation du degré de maturité d'une communauté de pratique
  • Les 5 stades selon Wenger
  • L'évaluation de l'état de maturité
  • Les défis et les spécificités à chaque étape du cycle de vie
Module 3: Rôles et activités dans une communauté de pratique
  • Le rôle de l'animateur
  • Les autres rôles (dont celui du sponsor)
  • Les activités d'une communauté

JOUR 2


Module 4 : Lancer une communauté de pratique
  • Le domaine
  • La communauté
  • La pratique
  • L'événement de lancement

JOUR 3


Module 5 : Lancer un réseau social d'entreprise
  • Les finalités du réseau
  • Ses objectifs
  • Les outils et leur choix (détermination des fonctionnalités nécessaires)
Module 6 : Orienter et animer le RSE
  • Les points communs et les différences avec une communauté de pratique
  • Les orientations des activités du RSE
  • L'animation du RSE, les points communs et les différences avec l'animation d'une communauté de pratique
Module 7 : Projet de plan d'action de la communauté apprenante
  • Définition d'objectifs d'intérêt commun
  • Définition d'activité de la communauté
  • Le plan d'action prévisionnel et la définition des rôles
  • la liste prévisionnelle des livrables
Module 8 : Evaluation de la formation
  • Quiz d'évaluation des acquis
  • Question d'évaluation
  • Tour de table final
Renseignements et inscriptions

Contactez Bénédicte

0970 44 55 25


Fax : 0955 16 52 22
Téléchargez le formulaire d'inscription
Tarifs 2013


1 500 € HT

Séminaire de 3 jours


Ref :  RHF_001_FR

Dates des sessions

PARIS :

  • Premier semestre 2013
du 30 janvier au 1er février
du 10 au 12 avril
du 19 au 21 juin
  • Deuxième semestre 2013
du 25 au 27 septembre
du 20 au 22 novembre


NANTES :

  • 2012
du 12 au 14 décembre 2012
  • Premier semestre 2013
du 16 au 18 janvier
du 12 au 14 juin
  • Deuxième semestre 2013
du 16 au 18 octobre

LIMOGES :

  • Premier semestre 2013
du 27 au 29 mars
  • Deuxième semestre 2013
du 3 au 5 juillet
du 13 au 15 novembre



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NOS THEMATIQUES DE FORMATION

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